Message
代表挨拶
人と人との“きずな”を力に、共に勝ち続ける未来を創る。
私たち「株式会社きずな」が何より大切にしているのは、社名にも掲げている**「きずな（絆）」**です。
目まぐるしく変化する社会やリユース市場の中で、一時的な利益や売上だけを追い求め、人間同士の関係性が薄くなってきているように感じます。。
真に強い事業、持続可能なビジネスをつくる根底にあるのは、いつの時代も「人と人との確かな信頼関係」だと私たちは確信しています。
当社のメイン事業である催事買取のフランチャイズ展開において、私たちが求めているのは単なる「加盟店」という契約上の関係ではありません。
お互いに本気で向き合い、現場の成果も悩みも分かち合いながら、共に成長していく**「人生の仲間」**を求めています。
会場の選定から現場でのサポート、運営品質の向上に至るまで、一つひとつの課題に愚直かつ誠実に向き合い、
パートナーの皆様が長期的にも勝ち続けられる土台を全力で組み上げます。
「この会社と出会えてよかった」「この仲間となら共に挑める」
そう思っていただける存在であり続けるために、私たちは強い“きずな”で結ばれた仲間と共に、これからも新たな挑戦と未来の可能性を形にしてまいります。
人生は一度きり。
人生の大切な時間を共有しながら働くのであれば、人生の仲間と共に成長して成功していきたい。
私たちはそういった志を持った「人生の仲間」との出会いをいつも楽しみにしております。
Vision / Mission / Value
企業理念
■ MISSION（私たちの使命）
「信頼」と「絆」を育み、共に勝ち続ける事業の土台をつくる
リユース事業およびフランチャイズ展開を通じて、単なるビジネスの枠を超えた価値を提供し、パートナー企業・加盟店様と共に持続的な成長を全力で実現します。
■ VISION（目指す姿）
「人生の仲間」と共に、企業の新たな可能性を切り拓く
本部と加盟店、企業と顧客という立場を超え、心から信頼し合えるチームを全国に広げ、共に勝ち続ける未来を創造する企業を目指します。
■ VALUE（行動指針・行動規範）
本気で向き合う
どんな課題や悩みに対しても妥協せず、相手の立場に立って誠心誠意向き合います。
絆で結ばれる
数字や条件だけでなく、心と信頼でつながる深い関係性を追求します。
勝ち続ける土台をつくる
一過性の売上だけではなく、現場に根ざした「永続的に成長できる仕組み」を共に組み上げます。
Overview
会社概要
会社名 / 株式会社きずな（屋号：きずなや）
本社 / 〒192-0046 東京都八王子市明神町4-14-5 リーベンスハイム八王子 PARTⅡ
電話 / 042-634-1958
営業時間 / 10:00〜18:00 （土日を除く）
事業内容 / アクセサリー・ブランド品・地金・商品券など貴金属を中心とした古物買取
『きずなや』のフランチャイズ事業開発・運営・独立支援サポート・指導業務
古物営業法許可番号 / 東京都公安委員会 第308832617388号
公式サイト / https://www.kizuna8.com/
Privacy policy
プライバシーポリシー
株式会社きずな（以下「本部」といいます。）は、個人情報の保護について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。
【１．取得する個人情報の項目】
１−１：本ポリシーに基づく個人情報保護の対象となるお客様等には、以下の方々が含まれます。
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本部のお客様
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本チェーンの加盟店（以下「加盟店」といいます。）のお客様
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本部及び加盟店における求人・採用の募集に対する応募者様
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本部及び加盟店におけるお取引先の役員、従業員及びご担当者様
１−２：本部及び加盟店がお客様等から取得する個人情報は、法令で定められている事項のほか、以下に掲げるとおりです。
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以下を含む、本人確認に関する情報
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氏名、性別、生年月日
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住所、電話番号、メールアドレス
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SNSアカウント情報
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免許証、マイナンバーカードなど公的な本人確認書類に関する情報
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お取引の内容（持込品・買取品の査定額、売買履歴等）に関する情報
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金融機関口座、決済方法等の決済に関する情報（但し、加盟店のお客様に係る当該情報につきましては、加盟店のみ取得し、原則、本部は取得しないものとします。）
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クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
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本部及び加盟店が管理運営する店舗・仮設店舗における入店・来店履歴、店舗・仮設店舗及び仮設店舗が設営された施設のセキュリティカメラ映像などの情報
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お客様等から本部及び加盟店へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報
【２．共同利用】
２−１：本部及び加盟店は、以下に掲げるとおり個人情報の共同利用を行います。
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共同利用する個人情報の項目
「１．取得する個人情報の項目」記載の情報
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共同利用する個人情報の利用目的
本利用目的
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共同利用をする者（以下「共同利用者」といいます。）の範囲
加盟店、本部のグループ会社（子会社又は関連会社です。）
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共同利用の管理責任者
本部（本店所在地：東京都八王子市明神町４丁目１４番５号リーベンスハイム八王子ＰＡＲＴII）
【３．利用目的】
３−１：本部及び共同利用者は、お客様等の個人情報を、以下に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。)の範囲内において、取得及び利用いたします。
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以下の利用目的を含む、本チェーンの管理運営のため。
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お客様等との取引（査定、買取、支払、請求等）の履行
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お客様等との取引に関連するデータの集計及びアフターサービスの提供
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本部及び共同利用者が提供するサービスへの登録及び当該サービス利用時の本人認証並びにお客様等の管理
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古物営業法に基づく本人確認及び記録
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盗品・偽造品の持ち込み、不当要求等の不正取引の防止及び当該不正取引への警察への申告等の対応
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本チェーン全体での査定精度の向上（真贋判定のデータ蓄積等）
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本チェーン全体でのサービス向上施策の企画及び実施
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本チェーンの全加盟店共通の買取システムの運用
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加盟店に対する適正な業務運営の指導、監督及び監査
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加盟店とのフランチャイズ契約に基づく、本部が加盟店に支払う買取金、ロイヤリティ等の算出及び確認
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本部及び共同利用者が提供するサービスの保守、管理のため。
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マーケティングデータの調査及び分析、並びにマーケティング施策の検討及び実施のため。
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本部、共同利用者又は第三者の媒体において、お客様等の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、本部、共同利用者又は第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため。
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キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため。
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本部及び共同利用者が提供する商品及びサービスの改善のため、並びに新たな商品及びサービスの企画、研究及び開発のため。
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求人・採用の募集のため。
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お問い合わせ対応、ご案内及びご連絡のため。
３−２：本部及び共同利用者は、２−１に記載の各事項に関連する業務を共同で行うために、取得したお客様等の個人情報を共同で利用いたします。
【４．第三者提供】
４−１：本部及び共同利用者は、以下に掲げる場合を除き、本部及び共同利用者が取り扱う個人情報を、あらかじめお客様等の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。
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本ポリシーで別途定める場合。
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人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることが困難である場合。
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公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることが困難である場合。
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国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
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警察又は公安委員会から捜査関係事項照会書などで求められた場合。
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その他、法令に基づく場合及び法令で認められる場合。
４−２：本部及び共同利用者は、以下に掲げる場合には、本部及び共同利用者が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。
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本利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様等から提供される持込品・買取品並びに本部及び共同利用者が提供する商品の配送・売買等の履歴等の管理及び分析、マーケティング、その他本部が必要と認める事務処理に関する業務の委託に際し、お客様等の個人情報を委託先（共同利用者を含みます。以下同様とします。）に提供する場合。（なお、業務の委託に際しては、委託先において法令が定める安全管理措置が確実に実施されていることを確認し、委託先と業務委託契約、フランチャイズ契約等を締結して委託先における個人情報の取扱状況を把握します。）
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本利用目的の達成に必要な範囲内において、決済代行サービス提供会社、個人情報の管理に関するシステム提供会社等に対し、個人情報を提供する場合。（なお、本部及び共同利用者は、決済代行サービス提供会社に対して、お客様等の利用料金等のクレジットカード決済業務を委託する場合があります。この場合、決済代行サービス提供会社からお客様等に対し個人情報の提供を求めることがあります。）
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お客様等の興味・関心等に合わせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を本部又は共同利用者と提携している広告配信事業者に提供する場合。
４−３：日本国外への移転
本部及び共同利用者は、以下のような場合には、お客様等の個人情報を日本国外に所在する第三者である委託先及びサービスプロバイダーに提供することがあります。
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当該第三者が日本と同等の個人データ保護法制を持つものとして、日本の個人情報保護委員会が指定した国又は地域に所在している場合。
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日本国内の個人情報取扱事業者が個人情報保護法に基づき講ずべきこととされている措置に相当する措置を継続的に講じるために必要体制を整備している場合。
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お客様等がお支払いに利用されているクレジットカード発行会社が日本国外にある場合。
４−４：本部及び共同利用者では、お客様等の個人情報を取り扱うにあたり、下表に記載のクラウドサービスを利用する場合があります。これらのクラウドサービスを利用する際、お客様等の個人情報が外国にて保存される場合がありますが、この場合の保存される場所や事業者が作成するポリシーについては、下記の「保存場所」「ポリシー」をご確認ください。
なお、適宜適切なクラウドサービスを選定して委託を行うべく、現時点では事業者及びその所在国が特定できていないものの、下表以外のクラウドサービスを利用する場合があります。この場合、改めてお客様等の同意を取得せず、新たなクラウドサービスの利用を開始することがある旨、ご了承ください。
サービス名 / Google Cloud Platform
事業者 / Google LLC
所在国 / アメリカ
ポリシー / URLを開く
サービス名 / Amazon Web Service
事業者 / Amazon Web Services, Inc
所在国 / アメリカ
【５．安全管理措置】
５−１：本部及び共同利用者は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、以下のとおり、社内規程等に基づき必要かつ適切な措置を講じます。
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個人情報の取り扱いに係る規律の整備
・個人情報保護に関する規程等を整備し、個人情報保護の推進体制や個人情報保護マネジメントシステムの運用手順、個人情報の取扱い方法等を定めています。
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組織的安全管理措置
・個人情報の取扱状況について、定期的に内部監査を実施しています。
・個人情報漏えい等の緊急事態発生時の報告体制を整備しています。
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物理的安全管理措置
・個人情報を扱う区域への入退室管理を実施しています。
・事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
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人的安全管理措置
・個人情報保護に関して、従業者に定期的な教育を実施しています。
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技術的安全管理措置
・IDとパスワードによるユーザー認証により、所属組織等に紐づくアクセス制御を実施しています。
・個人情報を取り扱う情報システムへの外部からの不正アクセス等の防止のための仕組みを導入しています。
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委託先の管理
・個人情報の取扱いを外部に委託する場合、適切な取扱いを行うことができる委託先を選定の上、定期的な運用確認を実施しています。
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外部環境の把握
・外国に個人情報を保管する場合は、外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を実施します。
【６．開示等の請求】
６−１：本部及び加盟店は、以下に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。但し、加盟店との個別の取引内容や査定に関するお問い合わせは、直接お取引いただいた各加盟店へお願いいたします。
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利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
お客様等は、本部に対し、下記(4)に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。但し、本部は、以下のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
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開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
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開示することで本部の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
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開示することが法令に違反することとなる場合
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開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合
なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、下記(4)に定める開示手数料をいただきます。
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訂正・追加・削除
お客様等は、下記(4)に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、本部は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
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利用の停止又は第三者提供の停止
お客様等は、下記(4)に定める手続に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、本部は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。但し、お客様等から個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止のご請求があった場合でも、古物営業法に基づく保存義務期間中（帳簿等に最終の記載をした日から３年間）は、帳簿等に記載された情報の削除・消去には応じかねます。
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手続
お客様等は、開示等の請求を行う場合には、本部所定の請求書（下記①）に所定事項を記入の上、本人確認書類（下記②）を同封の上、本部の指定する送付先（下記③）までご郵送ください。また、利用目的の通知及び個人情報又は第三者提供記録の開示については、１回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。請求書記載の振込先までお振込みください。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただきます。
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請求書
請求書については、以下よりダウンロードして下さい。
・個人情報開示等請求書
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本人確認書類
■お客様等ご本人による請求の場合
・お客様等ご本人の本人確認書類：マイナンバーカード（表面の写し）、運転免許証（表面及び裏面の写し）（いずれか一つ）
■任意代理人による請求の場合
上記「お客様等ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
・委任状
・任意代理人の本人確認書類：マイナンバーカード（表面の写し）、運転免許証（表面及び裏面の写し）（いずれか一つ）
■法定代理人による請求の場合
上記「お客様等ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
・法定代理権の存在を確認できる書類：戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書
・法定代理人の本人確認書類：マイナンバーカード（表面の写し）、運転免許証（表面及び裏面の写し）（いずれか一つ）
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送付先
〒192-0046
東京都八王子市明神町４丁目１４番５号
リーベンスハイム八王子ＰＡＲＴII
株式会社きずな 個人情報開示等請求窓口
【７．匿名加工情報の取扱い】
７−１：本部は、以下に掲げるとおり匿名加工情報を作成し、加盟店を含む第三者に提供いたします。また、本部は、今後も継続的に同様の匿名加工情報を作成し、加盟店を含む第三者に提供することを予定しております。
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匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
性別、生年、購買履歴
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匿名加工情報の提供の方法
電子メールによる送信、CD-ROM、USB等の外部記憶媒体の送付、サーバへのアップロード
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匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために必要な措置
本部は、匿名加工情報取扱マニュアルを作成し、当該マニュアルに従って匿名加工情報を取り扱うことで、匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じています。
匿名加工情報に関するお問い合わせは、「１０．お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
【８．Cookieの取扱い】
８−１：Cookieの利用について
本部及び共同利用者のウェブサイトでは、お客様等により適切なサービスをご提供するためCookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。
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Cookieの概要
Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなファイルのことで、お客様等がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様等のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様等の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様等の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
お客様等は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し又はCookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。
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Googleアナリティクスについて
本部は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。本部は、Googleが本部又はGoogleの設定するCookieをもとにしてお客様等の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様等の利用状況の把握や、本部のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。
８−２：情報の第三者からの取得について
本部の及び加盟店の提携事業者（DMP事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等を含みますが、これらに限りません。）がお客様等のインターネット閲覧履歴、商品購入履歴、サービス利用履歴、位置情報等を第三者から取得し、お客様等に関する個人情報と紐づけた上で、「２．利用目的」記載の目的で利用する場合があります。本部及び共同利用者が利用している第三者によるCookieの説明及び無効化の手続等については、以下の各社のウェブサイトをご確認ください。
【９．プライバシーポリシーの改定について】
９−１：本部及び加盟店は、本ポリシーの内容を予告なく改定することがあります。その効力は、当サイトに公表された時から生じるものとします。但し、取得した個人情報の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更する場合は、変更後の利用目的につきご本人の同意を得るものとします。
【１０．お問い合わせ窓口】
１０−１：本部及び加盟店は、前記「６．開示等の請求」に関するお申し出、苦情、相談、その他個人情報に関するお問合せに関しまして次の窓口を設置し、所定の手続きのご説明等をさせて頂きます。
〒192-0046
東京都八王子市明神町４丁目１４番５号
リーベンスハイム八王子ＰＡＲＴII
株式会社きずな 個人情報開示等請求窓口
電話：042-634-1958 e-mail:info@kizuna8.com
受付時間 平日10:00～18:00（土日・祝日及び本部指定休日を除く）